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FAQ2021-12-18T09:54:01+00:00

Toutes les Questions Fréquentes sur notre site et sur nos services

Votre agence émet-elle des factures officielles ?2021-12-18T09:57:53+00:00

Oui, nous émettons des factures officielles et  régulières pour tous nos services.

Quel type de paiement acceptez-vous ?2021-12-18T09:57:24+00:00

Les principaux modes de paiement acceptés sont les paiements par carte bancaire, Paypal et  les virements bancaires ; pour d’autres modes, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider. Nous vous rappelons que ces méthodes sont sûres et certifiées.

Si votre campagne rapporte plus de fans/suiveurs/suiveuses que prévu, dois-je les payer ?2021-12-18T09:56:38+00:00

Absolument pas ! Au contraire, ce n’est que pour notre satisfaction que cela se produit.

Puis-je activer une autre campagne en même temps que la vôtre ?2021-12-18T09:56:04+00:00

Il n’est pas possible d’activer d’autres campagnes en même temps que la nôtre car cela pourrait créer une confusion dans l’origine des augmentations. Viralinagency.com  prend en compte les likes initiaux dont dispose la page, le profil ou la photo et n’est donc pas responsable des likes provenant de tiers qui pourraient perturber le décompte.

Que se passe-t-il si vous ne terminez pas la campagne à temps ?2021-12-18T09:55:30+00:00

Si le délai n’est pas respecté, le client peut opter pour un remboursement partiel. Par exemple, si un client a payé pour 10 000 Followers et n’en a reçu que 2 000 à l’expiration du délai, il peut demander le remboursement des 8 000 fans restants.

La méthode que vous utilisez va-t-elle à l’encontre de la réglementation des réseaux sociaux ? Y a-t-il un risque de fermeture de mon profil/page ?2021-12-18T09:54:53+00:00

Absolument PAS ! Notre méthode est absolument régulière et ne viole les directives d’aucune des plateformes mentionnées.

Puis-je perdre des followers une fois que je les reçois? Proposez-vous une garantie?2021-11-15T17:04:49+00:00

Tous nos services bénéficient d’une garantie incluse dans le prix.
Des diminutions peuvent parfois se produire en raison des filtres anti-spam et des mises à jour des réseaux sociaux.

FONCTIONNEMENT DE LA GARANTIE
Notre système effectue automatiquement un premier décompte des followers/likes déjà présents sur le compte.
L’objectif est d’augmenter le nombre de followers/likes en fonction du montant acheté.
Si les followers/likes tombent en dessous de l’objectif à atteindre ils seront rechargés gratuitement. Vous devrez nous envoyer une demande de réintégration via mail ou via Whatsapp.
Si les followers/likes sont supérieurs à l’objectif, mais qu’il y a une perte de followers/likes, ils ne seront pas reconstitués.
Notre système envoie toujours un peu plus de followers/likes que le montant acheté, afin d’absorber les pertes à l’avenir.

Les followers que je reçois sont-ils exclusivement français?2021-11-15T17:04:08+00:00

La campagne de Followers français est traitée par le biais d’invitations créées manuellement en fonction de la cible souhaitée, au sein de notre communauté composée exclusivement d’utilisateurs réels et actifs géolocalisés en France, qui choisissent spontanément de s’abonner au profil indiqué.
Toutefois, nous tenons à souligner que lorsque, par exemple, un utilisateur français s’abonne à votre profil , cette action sera présente dans son journal d’activité et, en raison de ce facteur de rebond, elle sera également proposée à ses amis, étendant ainsi la visibilité aux “amis d’amis” qui résident également en France ; parmi ceux-ci, il peut y avoir des utilisateurs avec des noms étrangers même s’ils ne sont pas requis par notre campagne.
Les follows provenant d’utilisateurs étrangers résidant en France, même s’il s’agit d’un faible pourcentage, ne seront pas comptabilisés dans notre campagne.

J’ai un délai à respecter, pouvez-vous terminer ma campagne plus tôt?2021-11-15T17:03:31+00:00

Votre campagne sera traitée selon les délais indiqués pour ce service, mais si vous avez une date précise à laquelle vous souhaitez recevoir les interactions,, nous vous conseillons de nous contacter avant de faire l’achat pour connaitre la quantité que vous pouvez recevoir dans le temps restant avant la date limite, grâce à l’intervention d’un de nos experts.
Si vous n’avez plus assez de temps pour obtenir les prestations que vous souhaitez, n’hésitez pas à nous le faire savoir en inscrivant votre demande urgente dans les notes de commande ; vous pouvez également nous le faire savoir en écrivant à support@viralinagency.com ou si vous préférez un contact rapide, vous pouvez utiliser WhatsApp.

Quels sont les délais de livraison?2021-11-15T17:02:52+00:00

Après avoir effectué le paiement, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation de votre commande. Selon le service choisi, la prestation commencera dans les 24 heures suivant la réception du courriel.
Pour certains produits, cette activation sera prête dans les 2/3 heures.
Le délai de réalisation de nos nombreuses propositions peut varier en fonction de facteurs variables, notamment le trafic disponible en ligne à ce moment-là, mais en général, la campagne est activée dans les 24 heures.
En cas de retard excessif, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à support@viralinagency.com ou en utilisant le numéro WhatsApp sur le site, et l’un de nos conseillers sera là pour vous aider à améliorer les performances de la campagne dans la mesure du possible.

Garantissez-vous le service?2021-11-15T16:51:08+00:00

La méthode que nous utilisons pour réaliser les nombreux services que nous offrons permet d’obtenir un résultat garanti dans le respect de la réglementation des réseaux sociaux, grâce à des interactions réalisées par des utilisateurs réels, vérifiés et actifs.
Dans le cas rare d’une interruption anormale du service, veuillez nous contacter immédiatement en écrivant à support@viralinagency.com pour une révision de la commande, notre équipe sera prête à intervenir pour rétablir le nombre de vues achetées en relançant la campagne si nécessaire.

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