Politique de remboursement (Refund Policy)
Prestations de services
Les services offerts sur le site sont décrits en détail dans leurs respectives pages de référence. Le site Viralinagency.com s’engage à fournir les services dans les délais estimés établis et le client s’engage à respecter les conditions contractuelles du service acheté. En cas de retard de livraison, le client, après avoir eu contact avec les responsables du site, peut décider d’attendre les délais de livraison indiqués suite à des éventuels retards de ou demander le remboursement intégral du montant, uniquement si la commande n’a pas encore été livrée, sinon le retour sera partiel.
Si, par exemple, le client a acheté un service de 1.000 interactions avec un délai de livraison prévu de 7 jours et le septième jour sur ses comptes a déjà reçu une partie des interactions demandées il est nécessaire d’attendre le temps indiqué pour tout ralentissement du service ou demander un remboursement partiel en rapport avec la quantité déjà fournie.
En cas d’insatisfaction du client, le remboursement sera partiel (les frais de livraison seront déduits) ou total en cas de remboursement par coupons pour un achat différent.
Ceci est valable pour l’ensemble des services sur le site.
Remboursement en cas d’annulation de service
Une fois le service livré, il n’est plus possible de demander un retour total. Dans ce cas, le remboursement sera partiel puisqu’une déduction sera effectuée pour les coûts du service reçu avant l’avis d’interruption de la campagne, qui s’élèvent à environ 40%. Avec le remboursement sera pris en compte la valeur réelle du colis en question, sans aucune promotion d’aucune sorte et la valeur ajoutée à une date ultérieure. Les frais d’activation seront entièrement à la charge de l’agence Viralinagency.com.
Pour plus d’informations, contactez nous sur support@viralinagency.com
